Conditions générales d'utilisation - Vietnam Travel Agency
WhatsApp: +84908618571
|
anbui@vietventures.net

Conditions générales d'utilisation

Credit card payments in favor of Viet Ventures Co., Ltd are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as VIET VENTURES CO LTD on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

Please send an e-mail to finance@trekksoft.com for all inquiries regarding your credit card payments and chargebacks.

01. Conditions générales

Tous les prix des services sont Vietnam Dong VND et US Dollars. Les frais de service énumérés explicitement dans "Inclure" dans les visites, le service de voiture, le billet d'avion, l'hôtel, ... Vietventures Co., Ltd n'a aucune obligation de payer les frais non compris dans "Inclure"

 

02. Paiement

Lors de l'inscription, veuillez fournir des informations complètes et payer un dépôt pour sécuriser une place. Le montant du dépôt varie selon le programme que vous choisissez, la somme restante sera payée avant la date de départ est de 30 jours ouvrables, avec 2 options de paiement:

- Paiement en ligne via trekksoft.com ou onepay.com.vn, accepté par la carte de crédit la plus célèbre.

- Paiement en espèces dans la société.

- Aller à une banque avec les informations suivantes:

Nom: VIETVENTURES
Banque: VIETCOMBANK, HO CHI MINH
Compte: VND: 0071000319491
Compte: USD: 0071370319483
Code Swift: BFTVVNVX037

Le paiement est considéré comme complet lorsque Vietventures Co., Ltd a reçu suffisamment de paiement avant le départ ou l'accord contractuel entre les deux parties. Tout retard de paiement a entraîné l'annulation du service n'est pas la responsabilité de Vietventures Co., Ltd.

Avec les paiements de transfert: Lors du transfert, veuillez indiquer votre nom, adresse, téléphone et contenu de voyage, les invités sélectionnés spécifiquement ont été enregistrés.

Après la mise en œuvre du transfert, informez-en votre travailleur pour recevoir le responsable de la société de voyages de voyage de Vietventures Co., Ltd.

Vietventures Co., Ltd ne résoudra pas le cas où le système annule automatiquement le formulaire d'inscription si vous ne respectez pas les dispositions ci-dessus.

 

03. Les conditions de frais d'annulation et d'annulation

une. En cas d'annulation par Vietventures Co., Ltd:
Vietventures Co., Ltd Si vous ne faites pas la tournée, Vietventures Co., Ltd doit informer immédiatement ses clients et les clients de rembourser le montant total que le client a payé dans les 3 jours à compter du moment où les annulations se font en espèces ou en virement bancaire.

B. En cas d'annulation par le client:

Forfait multi-jours:

Forfait journée:

Remarque:

- En cas d'annulation due à des incidents tels que les catastrophes naturelles, le terrorisme, les épidémies, ... Vietventures Co., Ltd ne sera pas tenue d'indemniser les frais autres que le remboursement de la tournée,
- Ci-dessus, les frais d'annulation maximums, ce coût peut être réduit en fonction des conditions de chaque fournisseur de services pour Vietventures Co., Ltd.
- Période d'annulation de voyage calculée en jours ouvrables (hors 7ème, dimanche et jours fériés).
- Les conditions d'annulation ci-dessus ne s'appliquent pas à l'occasion de Tet.

C. En cas de force majeure:
Si la tournée est annulée ou modifiée par l'une ou l'autre des parties pour une cause de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, terrorisme ...), les deux parties n'assument aucune obligation de rembourser les pertes et n'acceptent aucune responsabilité encore. Cependant, chaque partie est responsable d'essayer le maximum pour aider les victimes afin de minimiser les pertes causées en cas de force majeure.

 

04. Prix pour les enfants

- Enfants de moins de 2 ans: paiement 30% de l'adulte.
- Enfants de 2 à 12 ans: Paiement de 75% (selon les politiques de la compagnie aérienne) d'adulte.

Remarque:

+ Les tarifs de voyage ne comprennent pas: Taxes, mode lit privé.
+ 2 adultes accompagnés d'un enfant.
+ En cas de 2 enfants, le 2ème enfant est obligatoire pour le prix de l'adulte pour un coupon additionnel pour le petit déjeuner.

 

05. Les exigences particulières

Les exigences particulières des clients doivent notifier à Vietventures Co., Ltd au moment de l'inscription, Vietventures Co., Ltd s'efforcera de répondre à ces exigences dans leurs capacités, mais ne sera pas responsable de tout fournisseur de déni de service de transporteurs, hôtels, Restaurants et fournisseurs de services invités indépendants.

 

06. Hôtels

La propriété est proposée sur la base d'une chambre avec 2 lits simples (TWIN) ou d'un lit double (DBL), selon la structure de la chambre d'hôtel. La pièce 3 sera organisée si nécessaire (TRIPLE). Les hôtels de Vietventures Co., Ltd se sont mis en tournée avec les prix des billets standards que les hôtels ont choisis lors de l'inscription à la tournée. Si nécessaire changer pour quelque raison que ce soit, la propriété de remplacement est équivalente à la norme de la propriété d'origine et sera annoncée jour pour les invités avant le départ. Les exigences particulières des clients si elles concernent Vietventures Co., Ltd seront respectées en fonction des capacités fournies par l'hôtel et le client devra payer un supplément pour cette demande (le cas échéant). Vietventures Co., Ltd a le droit de ne pas satisfaire à ces exigences si l'hôtel refuse de fournir le service.

 

07. Transport

Moyens de transport en fonction du programme de voyage.

La voiture ou le bus moderne (4-7-15-25-35-45 voiture ou bus) sera Vietventures Co., Ltd classé selon le montant de chaque groupe, servi pendant la tournée.

Avec ce programme, aller en train, avion, hydrofoil (transports en commun), dans certains fournisseurs de services de programme peut changer l'heure de départ sans préavis, le voyage Changement sera Tourism Vietnam notifier les clients si le temps le permet.

Vietventures Co., Ltd n'est pas responsable du remboursement et de la responsabilité pour les dommages causés par des retards physiques et mentaux les heures de départ des transports en commun ou le retard causé par la cause du passager. Vietventures Co., Ltd effectuent des actes seulement pour réduire la perte de clients s'ils sont engagés.

 

08. Bagage

Les bagages légers, avec des programmes utilisant la franchise de bagage de l'air seront fournis par la réglementation aérienne.

Vietventures Co., Ltd n'est pas responsable des bagages perdus ou endommagés ou de tout autre objet de passagers pendant le voyage, la conservation des voyageurs par leurs voyageurs. Si les clients ou les bagages perdus, Vietventures Co., Ltd aidera les passagers à contacter et a déclaré aux départements concernés la recherche de bagages perdus ou mal placés. La compensation pour les bagages perdus ou mal placés suivra la réglementation des fournisseurs de services ou de l'unité d'assurance.

 

09. Pour recevoir une visite d'information

Avant l'inscription, lisez attentivement le programme client, les prix des billets, y compris ceux qui ne sont pas inclus dans le programme. Les clients peuvent directement ou par l'intermédiaire de représentants se déplacer pour s'inscrire et payer à la billetterie. Vietventures Co., Ltd uniquement responsable de fournir des informations de voyage aux clients enregistrés directement ou au représentant. Vietventures Co., Ltd n'accepte aucune responsabilité dans le cas où les représentants ne fournissent pas ou fournissent des informations inexactes sur un voyage pour nos clients.

 

10. Les responsabilités et autres engagements

une. Côté Vietventures Co., Ltd:

- Assurez-vous que tous les services sont conformes au programme.

- Diffusion de l'information complète nécessaire, de la réglementation lors de voyages à la maison et à l'étranger avant le départ

- Avec le programme de voyage à l'étranger, Vietventures Co., Ltd n'est pas responsable des passagers concernés, les agences d'intrus étrangers. Tous résultent du refus de paiement par les clients, y compris les frais d'annulation du fournisseur de services.

B. Côté client:

- Paiement intégral et horaire.

- Dans le temps de voyage, les clients doivent se conformer au programme

- Fourniture de passeport, photographies et documents relatifs aux procédures d'immigration complètes, classe convenablement prescrite

- Conformité aux règlements et aux lois de la visite du pays. Vietventures Co., Ltd, aucune responsabilité légale ainsi que matériel dans le cas de clients ne respectent la loi ou les règlements du pays hôte. Les clients doivent être responsables de payer tous les coûts découlant de la violation causée. Vietventures Co., Ltd uniquement responsable d'aider les clients dans ce cas afin de minimiser les dommages causés à leurs clients.

C. En fonction de la situation actuelle, Vietventures Co., Ltd se réserve le droit de modifier l'itinéraire, de réorganiser l'ordre des intérêts ou d'annuler les sorties chaque fois que Vietventures Co., Ltd a jugé nécessaire car il est pratique ou sûr pour les clients.

ré. Au cours de la mise en œuvre, si les différends surgissent seront résolus sur la base d'une négociation qui ne permettra pas d'obtenir des résultats, l'affaire sera donnée aux tribunaux en vertu des règlements de la loi en vigueur. Tous les frais sont à la charge de la partie perdante. /.